Также заходите в наши группы в социальных сетях
 +7 (812) 322-64-54
 ежедневно 11:00-19:00
Туроператор по России Реестровый номер ВНТ 015706

Обратная связь

Ответим на любые Ваши вопросы и поможем с выбором тура

Нажмите на изображение, чтобы его изменить

Банковская карта — самый простой и быстрый способ купить путешествие.

Быстро. Никто не заберёт путешествие у вас из-под носа — оплата проходит мгновенно, и мы сразу же бронируем места. До оплаты мы не можем гарантировать наличие мест.

Просто. Вам никуда не нужно идти.

Бесплатно. Нет никакой комиссии.

Безопасно. Каждый третий клиент оплачивает свое путешествие картой. Соединение защищенное, ваши данные попадут только по назначению.

Принимаем карты любого банка:

  • Visa Classic, Visa Gold
  • MasterCard Classic, MasterCard Platinum

Информация с карт недоступна посторонним лицам. Все данные передаются зашифрованными с использованием протокола SSL.

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации.

УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ПОЕЗДКИ

КЛИЕНТ может отказаться от поездки в любое время до её начала, уведомив АГЕНТСТВО о своём отказе в письменном виде с указанием даты и причин. Датой аннуляции считается дата получения АГЕНТСТВОМ соответствующего заявления. В случае аннуляции тура по инициативе КЛИЕНТА действуют (если не предусмотрено иное) следующие штрафные санкции: до 22 дней – 5%, 21 – 16 дней - 30%, 15 – 8 дней – 60%, 7 – 5 дня – 80%, за 4 дня и менее – 100% или при неявке (опоздании) в аэропорт по любой причине или снятия КЛИЕНТА с рейса таможенными или пограничными органами. Во всех случаях расторжения договора по инициативе КЛИЕНТА после подтверждения заказа стоимость фактических расходов по бронированию тура не возвращается.

При предоставлении документов, подтверждающих невозможность использования тур путевки (больничный лист, справка о смерти близких из ЗАГСа, отказ во въездной визе) АГЕНТСТВО возвращает часть стоимости поездки за вычетом своих фактических затрат и накладных расходов. Аннулирование проездных документов (авиабилетов) производится по условиям перевозчика.

Возврат производится на банковскую карту КЛИЕНТА, с которой была совершена оплата.

ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

1. АГЕНТСТВО предлагает КЛИЕНТУ выбор возможных маршрутов путешествий, знакомит с проспектами и каталогами. КЛИЕНТ обязан ознакомится с каталогами, предоставленными АГЕНТСТВОМ, в которых представлены сведения об отелях (местах размещений) и иными документами, предложенными АГЕНТСТВОМ, памяткой по стране пребывания, правилами перевозок, установленными соответствующим перевозчиком, правилами страхования, установленными соответствующей страховой компанией. КЛИЕНТ обязан проинформировать об указанных правилах и сведениях сопровождающих его лиц, а в случае приобретения туристического продукта для других лиц – лиц, совершающих путешествие, а также обязан передать им другую информацию и ознакомить их с условиями настоящего Договора. Выбрав маршрут, КЛИЕНТ заполняет лист бронирования с подробным перечнем заказываемых туристских услуг и пожеланиями по способам транспортировки. На основание перечня заказанных услуг сотрудник АГЕНТСТВА составляет предварительную калькуляцию тура. Если предварительные условия и стоимость тура устраивают КЛИЕНТА, он подписывает лист бронирования и Договор об оказании тура, предоставляет АГЕНТСТВУ документы, необходимые для оформления въездных виз, а также вносит предоплату в размере 30 % стоимости тура.

2. В 2-3 дневный срок АГЕНТСТВО подтверждает КЛИЕНТУ возможные сроки и условия поездки, а также окончательную стоимость заказанных услуг. КЛИЕНТ в свою очередь имеет право в течение суток отказаться в письменной форме от совершения поездки. Если отказ связан с тем, что АГЕНТСТВО не может обеспечить предварительно согласованную стоимость или предоставление заказанных услуг, АГЕНТСТВО возвращает КЛИЕНТУ предоплату полностью. Если предлагаемые КЛИЕНТУ условия соответствуют перечисленным в листе бронирования, однако, КЛИЕНТ по каким-либо причинам отказывается от поездки, АГЕНТСТВО возвращает предоплату за вычетом 20 у.е. Если в течение суток от КЛИЕНТА не поступил письменный отказ от поездки, заказ считается действительным.

3. КЛИЕНТ должен произвести полную оплату тура в течение 3 дней после подтверждения окончательной стоимости. Оплата путёвок производится в рублях по курсу, установленному АГЕНТСТВОМ на день оплаты Туристская путёвка выдаётся КЛИЕНТУ после полной оплаты тура (при безналичной оплате – после зачисления денег на расчётный счёт АГЕНТСТВА). Сопроводительные документы выдаются после полной оплаты турпродукта, в офисе АГЕНТСТВА НЕ ПОЗДНЕЕ ОКОНЧАНИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ, ПРЕДШЕСТВУЮЩЕГО ДНЮ НАЧАЛА ПУТЕШЕСТВИЯ или по договоренности с КЛИЕНТОМ в месте начала маршрута (аэропорт – зал вылета, ж/д вокзал или другое), не позднее чем за 2 часа до времени выезда (вылета). В комплект сопроводительных документов входят: ваучер(-ы) для проживания туристов в отелях, ваучеры для трансферов, экскурсионного и другого обслуживания, информационные памятки о стране, месте пребывания и условиях безопасности, а также билет(-ы) на транспорт и страховой (-ые) полис (-ы).

4. Если КЛИЕНТ существенно меняет условия ранее заказанной поездки, а именно – дату вылета, сроки пребывания, маршрут, гостиницу, то прежний заказ считается аннулированным. В случае, если КЛИЕНТ вносит изменения в программу тура, которые ведут к аннуляции уже заказанных и оплаченных услуг, все расходы по аннуляции оплачиваются КЛИЕНТОМ по счетам иностранного партнёра. При внесении изменений в условия тура со стороны АГЕНТСТВА КЛИЕНТ вправе отказаться в письменной форме от поездки без штрафных санкций. В случае повышения стоимости какой – либо статьи затрат по независящим от АГЕНТСТВА причинам (повышения стоимости авиабилетов, виз, проч.)

АГЕНТСТВО в праве предложить КЛИЕНТУ:

- обоснованное повышение стоимости при сохранении условий обслуживания;

- сохранение стоимости при сокращении объёма услуг. Эта ситуация не может рассматриваться как основание для рекламаций или аннуляции по вине АГЕНТСТВА.